Qué es
Este código reúne los principios y las normas de conducta que orientan el comportamiento de los empleados, directivos, contratistas, proveedores y aliados de Tempo Express. No sustituye la ley ni el reglamento interno de trabajo: los complementa y fija el criterio con el que la empresa espera que se actúe cuando una situación no está expresamente regulada.
Principios de conducta
- Integridad
- Actuar con honestidad y coherencia entre lo que se dice y lo que se hace, aun cuando nadie esté observando.
- Transparencia
- Entregar información veraz y oportuna a clientes, autoridades y compañeros, sin ocultar errores ni maquillar resultados.
- Respeto
- Tratar con dignidad a toda persona, sin discriminación por origen, género, edad, creencias, condición u orientación.
- Responsabilidad
- Responder por las decisiones propias y por el cuidado de los bienes, la información y la mercancía que la empresa custodia.
- Lealtad
- Anteponer el interés legítimo de la empresa y de sus clientes a cualquier beneficio personal.
Conductas que este código no admite
Estas son las situaciones que deben reportarse por la línea ética:
- Apropiación indebida de recursos
- Hurto, abuso de confianza o uso indebido de bienes, mercancía, dinero recaudado, información privilegiada o propiedad intelectual de la empresa o de sus clientes.
- Corrupción y soborno
- Ofrecer, solicitar o aceptar dinero, regalos, favores o ventajas de cualquier clase a cambio de realizar u omitir un acto propio del cargo.
- Conflicto de interés
- Participar en decisiones en las que un interés personal, familiar o económico pueda influir sobre el juicio profesional. El conflicto no se oculta: se declara.
- Información falsa o alterada
- Reportar resultados, entregas, novedades o registros contables que no correspondan a la realidad, u ocultar información relevante.
- Incumplimiento de obligaciones legales
- Ocultar deliberadamente infracciones, presentar reportes de cumplimiento falsos u omitir obligaciones frente a autoridades.
- Abuso tecnológico
- Acceder sin autorización a sistemas o archivos, divulgar datos de clientes, instalar software no autorizado o manipular bases de datos.
- Acoso y discriminación
- Cualquier conducta de acoso laboral o sexual, violencia o discriminación en el entorno de trabajo.
Línea ética
Canal de reporte
Cualquier persona —empleado, cliente, proveedor o tercero— puede reportar de forma segura y confidencial una sospecha de incumplimiento de este código. El reporte puede hacerse de manera anónima si quien lo presenta así lo prefiere.
lineaetica@tempoexpress.comTempo Express se compromete a dar trámite a cada reporte, a proteger la identidad de quien lo presenta de buena fe y a no tomar ninguna represalia en su contra. Este canal es independiente de los correos de atención comercial de la empresa.
Documento en revisión por la dirección de Tempo Express. La versión aprobada, con su fecha de expedición, se publicará en esta misma página. Para consultas sobre su contenido escríbanos a recepcion@tempoexpress.com.